Η Digital SIM GmbH βοήθησε έναν από τους πελάτες της με την ανάπτυξη αυτόνομων ρομπότ εξυπηρέτησης. Αυτά τα ρομπότ αναλαμβάνουν εργασίες καθαρισμού σε σούπερ μάρκετ, αεροδρόμια, κλινικές και βιομηχανικούς χώρους.
Με εισόδους και λύσεις από Digital SIM, λύσεις ime mobile, Roland Becker, Teltonika και POYNTING Antennas απαιτούνταν μια λύση που θα λειτουργούσε παγκοσμίως.
Για να διασφαλιστεί ότι τα ρομπότ καθαρισμού είναι εξίσου ασφαλή και εύχρηστα, η απομακρυσμένη συντήρηση και η ολοκληρωμένη παρακολούθηση διαδραματίζουν βασικό ρόλο. Για αξιόπιστη, παγκόσμια απομακρυσμένη πρόσβαση σε κάθε μεμονωμένο ρομπότ και την εσωτερική του υποδομή, η Digital SIM βασίζεται σε στοιχεία από λύσεις ime mobile. Τα ρομπότ υπηρεσίας λειτουργούν σχεδόν εντελώς αυτόνομα. Σε πλήρως αυτόματη λειτουργία, καθαρίζουν προκαθορισμένες περιοχές μέχρι να εξαντληθεί η ισχύς της μπαταρίας, να γεμίσει η δεξαμενή βρώμικου νερού ή να χρειαστεί φρέσκο νερό. Για «μικρή συντήρηση» στο ενδιάμεσο, οδηγούν ανεξάρτητα στο πρατήριό τους, όπου τους προμηθεύονται όλα όσα χρειάζονται.
Η ψηφιακή δικτύωση μέσω LTE βασίζεται σε κάρτες SIM IoT από την Digital SIM και το SmartNetVPN από την ime. Αυτές οι κάρτες SIM έχουν σχεδιαστεί ειδικά για παγκόσμια χρήση και μπορούν να διαχειριστούν κεντρικά. Επιπλέον, το SmartNetVPN επιτρέπει την ασφαλή απομακρυσμένη πρόσβαση σε μεμονωμένα ρομπότ και την εσωτερική τους υποδομή. Για να διασφαλιστεί η αξιόπιστη ψηφιακή επικοινωνία, η ime συνιστά τη χρήση της πύλης Teltonika TRB140. Έχουν επίσης επιλέξει την κεραία POYNTING PUCK , η οποία είναι μηχανικά και ηλεκτρικά ανθεκτική, καθώς η κεραία είναι ζωτικής σημασίας για την αποτελεσματική επικοινωνία.
Τα ρομπότ εξυπηρέτησης είναι πλέον εξοπλισμένα με τεχνολογία IIoT από το IME, επιτρέποντας την απομακρυσμένη συντήρηση. Αυτή η τεχνολογία μειώνει την ανάγκη των πελατών να περιγράφουν σφάλματα, καθώς οι συνθήκες και τα προφίλ χρήσης μπορούν να αναλυθούν σε πραγματικό χρόνο από απόσταση. Επιπλέον, είναι δυνατή η γρήγορη απομακρυσμένη διάγνωση σε περίπτωση δυσλειτουργιών. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα μια πιο αποδοτική και αποτελεσματική εμπειρία εξυπηρέτησης.
«Ένα από τα πιο σημαντικά, αλλά και ένα από τα πιο συχνά υποτιμημένα εξαρτήματα στην ψηφιακή επικοινωνία είναι η κεραία», λέει ο Roland Becker. «Δεν κάναμε κανέναν συμβιβασμό εδώ και ομόφωνα αποφασίσαμε για την κεραία POYNTING PUCK της εποχής μας». Η κεραία όχι μόνο προσφέρει την καλύτερη λήψη ακόμη και σε απαιτητικά περιβάλλοντα, αλλά είναι επίσης εξαιρετικά στιβαρή. Αυτό διασφαλίζει ότι το κεντρικό εξάρτημα του ρομπότ αντέχει ακόμη και στα πιο δύσκολα φορτία στην καθημερινή χρήση.»
